Quando se fala na implementação de ferramenta e processo de CRM em uma empresa, algumas equipes entendem isso como algo que irá burocratizar ou controlar. […]
Hoje, um dos principais meios de comunicação do Brasil é o Whatsapp, aliar isso com a versatilidade de um CRM fortalece o relacionamento com o […]
A multicanalidade é permitir atender o seu cliente de forma eficiente/eficaz por qualquer ponto de contato. As vezes a empresa acredita que usar somente, discador, […]
Disparar SMS, E-mail ou qualquer outra comunicação de texto para seu Cliente ou Lead de forma aleatória sem uma otimização e planejamento pode ter um […]
A evolução tecnológica permite que a sociedade evolua trazendo novas formas de socialização e comunicação. Mas apesar de todos os desenvolvimentos, o telefone ainda é […]
Cada vez mais clientes estão migrando seus canais de relacionamento para plataformas como Whatsapp ou Chat, mas o SMS mantém seu poder de promover o […]
Muitas PME acreditam que não há necessidade de implementar um processo de CRM ou uma plataforma de comunicação e relacionamento. Acham caro e desnecessário, mas […]
Agora você pode conectar as duas plataformas e utilizar o melhor das duas. Se você já opera com o Bitrix 24 não precisa deixar de […]
Empresas que buscam manter sua vantagem competitiva e estar na frente da concorrência investem em atendimento ao cliente, e cada cliente tem preferência por um […]
Não, há pessoas que fazem relacionamento com cadernetinha ou apenas a memória. Mas não dá para escalar sem tecnologia.