Diminuir o número de churn é algo que toda a empresa, especialmente SaaS, precisa perseguir. É algo essencial para o crescimento e saúde de qualquer operação.
Como projetar crescimento, atrair investidores se a retenção de clientes falha dentro das organizações?
Quando um cliente dá churn, e isso se repete com outras pessoas, um sinal bem grande alerta precisa ser ligado.
