A algum tempo atrás só se falava em inteligência artificial em filmes de ficção cientifica, embora como não é do dia-a-dia das pessoas elas sequer imaginam a sua existência nos tempos atuais e no mundo real. Porém é importante tomar cuidado, pois há também uma moda misturada com a tendência, sim inteligência artificial é uma tendência nas tecnologias atuais e futuras, você acreditaria se eu lhe contasse que esse texto foi escrito 90% por inteligência artificial?
Mas por que o cuidado com a moda? A inteligência artificial é algo antigo no mundo da tecnologia mas comercialmente é algo relativamente novo, é uma das tecnologias definidoras do século 21, mas o júri ainda está decidindo se elas mudarão os negócios para melhor ou para pior. Isso se deve ao fato de que nem tudo que vem sendo vendido como inteligência artificial é realmente inteligência artificial, atualmente qualquer programação (os famosos if da programação) são vendidos como IA, ou seja, você pode estar pagando mais caro por algo que já existia no mercado mas sendo tratado como “novo”.
A IA para existir depende de um treinamento, e para que seja usado no mundo dos negócios precisa ser treinada constantemente, o que é relativamente caro e demorado. Isso porque a IA precisa ter o conhecimento do seu negócio, do seu processo ou no mínimo do seu setor, você já pensou em contratar um especialista em modas para vender empreendimentos, é não dá certo. Mas é possível que você tenha uma IA generalista que seja capaz de cumprir atividades supervisionadas dentro do seu negócio.
Então ter uma IA treinada em uma especialidade e não em um processo ou setor específico pode ser mais barata, por isso o cuidado na seleção de soluções com IA, para escolher a tecnologia que por trás possui a verdadeira IA e assim estar aderente a tendência e não a moda.
Depois dessa breve introdução, você já pensou em ter um discador com IA? Pois é a HelloCloud está realizando um beta da tecnologia de discador com IA, sim a verdadeira IA. Ousaria dizer adeus preditivo, embora as duas técnicas sejam parecidas, usem a matemática e estatística para “prever”, a técnica por trás da IA acaba sendo muito mais promissora.
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