Inovação muitas vezes é associada com tecnologia e/ou ciência, mas a definição de inovação é “aquilo que é novo”, “coisa nova”, “novidade”. Por aí se percebe que qualquer coisa nova, seja um processo, produto ou serviço é uma inovação e derivado de algo existente, pois senão seria uma invenção.
No mundo dos negócios, inovar é fazer o que é necessário ser feito para o seu negócio atender seu cliente de formas novas que possam agregar valor, agregar vantagem competitiva. De forma objetiva inovar é fazer o que precisa ser feito para servir à visão e à missão da sua empresa.
É aí que entra a tecnologia pois atualmente em um cenário globalizado, para conquistar eficiência e eficácia e até mesmo surpreender o seu cliente é importante estar um passo a frente, e para atender essa dinâmica o uso de tecnologia, seja na indústria ou no comércio é fundamental. Enquanto você produz um tênis artesanal, seu concorrente produz com robô milhares ou seja é preciso acompanhar essa inovação para estar a frente do concorrente.
Escalar para gerar volume não significa perder em qualidade, muito pelo contrário, a inovação através de novos processos e implementações de soluções tecnológicas como por exemplo workflows têm como objetivo trazer a mesma ou superior qualidade atendendo um volume maior de clientes. Então pensar em inovar no que você faz hoje é garantir que sua visão e missão continuem sendo atendidos, mas que você consiga ser mais ágil, eficiente, eficaz e com um volume superior de demandas.
Experimente tecnologias de automação para inovar na forma como você executa seus processos hoje, experimente tratar seu cliente de forma individualizada inovando na forma como se relaciona com ele.
