URA, ou Unidade de Resposta Audível são sistemas interativos de resposta de voz, antes implementados somente sobre um PABX, atualmente são sistemas computadorizados que permitem […]
Nem todas as operações conhecem ou já ouviram falar no termo call back, tão pouco conhecem os benefícios da tecnologia. De uma forma resumida podemos […]
Quando se fala em SAC a primeira coisa que vem em mente (pelo menos para gerações anteriores a geração Y) é uma central de atendimento […]