Para quem trabalha com marketing e vendas, a geração de leads é uma atividade essencial. Porém, nem todos os leads são iguais. Alguns são mais […]
O relacionamento com o cliente é um aspecto fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Para potencializar esse relacionamento, é necessário estabelecer processos e workflows […]
A prospecção é um processo fundamental para a geração de novos negócios e clientes em uma empresa. No entanto, é preciso ter em mente que […]
A prospecção de novos clientes é fundamental para o crescimento de qualquer empresa. No entanto, com a competição acirrada no mercado atual, é importante que […]
O atendimento humanizado é uma abordagem no qual o relacionamento entre o atendente e o cliente é construído com base na empatia, respeito e compaixão. […]
Um CRM, é um software e um conjunto de práticas que ajuda a gerenciar as interações com os clientes, clientes em potencial e alvos (prospects), […]
É fato que usar um discador automático sem planejamento e estratégia pode ser ao invés de um beneficio um degradante para sua marca, cada vez […]
A URA, abreviação de Unidade de Resposta Audível, é uma das principais ferramentas de atendimento ao cliente, pois fornece informações e opções aos clientes, parceiros […]
É fato que hoje em dia todo mundo praticamente vive conectado na nuvem, seja para fins pessoais ou para profissionais. Ter a equipe conectada na […]